瘋網路 跨國平台助外銷60國

網路外銷有多夯！經濟部中小企業處昨(28)日邀請跨國電子商務平台阿里巴巴台灣暨香港分公司總經理傅紀清、EBAY台灣銷售總經理林惠君、薩巴卡瑪總監JAMES SOAMES等專家與會「網路創新機，self storage再造競爭力」高峰論壇，分享電子商務策略，吸引近700位聽眾到場，座無虛席，同時於中小企業網路大學校線上同步直播，總收看人數達543人。經濟部中小企業處副處長林美雪出席論壇時表示，阿里巴巴在光棍節一天創造1,700億的金流，領教到電子商務在現代商業環境的厲害。活動主持人徐仁全引用統計數據指出，全球使用網路人口達27億人，其中，有4億人是網路原生代(1970、1980年代出生)。看準此趨勢，林美雪說明，政府希望可以協助台灣中小企業透過電子商務進入全球市場，於是結合阿里巴巴、EBAY等跨國電子商務平台，強化中小企業網路外銷能量，讓台灣企業可以將商品銷售世界各國。傅紀清表示，根據阿里巴巴對賣家進行調查中，普遍認為台灣賣家服務還不夠好，事實上，台灣企業並不是服務做不好，而是沒有重視網路世界需要及時服務的特性，所造成的印象。傅紀清建議台灣賣家面對電子商務發達的時代，必須實際運用3個重要觀念，包括(1)下對關鍵字、爭取曝光量；(2)運用數據，留下客戶足跡；(3)誠信是不變的價值。他舉一家LED業者的經驗，在LED產業相當競爭，但這家企業面對網路上買家只詢問不下單的特性，精準網路迷利倉銷，最後有辦法讓55家詢價客戶成功交易45家。傅紀清提醒中小企業，電子商務時代技術不是重點，觀念才是關鍵。林惠君分析，中小企業要善於運用跨國平台，他以EBAY美國站為例，10筆交易中有5筆不是美國人來買，顯示賣家透過跨國平台就可觸及到60多個國家，並提到在實體商業環境中，跨境交易最困難的是結匯，若要跟這麼多國買家交易，單單結匯工作就會增加很大工作量，但在國際電子商務平台可以透過支付系統，各國貨幣自動結匯，直接匯到指定戶頭。另外，林惠君更認為企業運用電子商務，最好可以建立起自有品牌。薩巴卡瑪總監JAMES SOAMES以協助台灣中部一家螺絲起子建立品牌為例，這家公司未建立品牌前，營業額中有95％來自代工，但品牌建立後，現在75％來自品牌，25％代工，而且在俄羅斯市佔率數一數二。22 DESIGN STUDIO創辦人游聲堯表示，建議中小企業，應有耐心的不斷嘗試建立品牌，必須多溝通、多接收新資訊、多瞭解市場狀況與多交流，透過網路跟世界同步溝通，精準掌握消費者所在，讓網銷營收節節上升，持續產品獲利價值。渦輪賣家中勝國際總經理童世豪分享在未運用電子商務前，一整年待在台灣時間很少，總要到全球跑透透參展，一年參展預算高達300萬以上，自從8年前採用電子商務後，留在台灣時間變多，公司的廣告預算減少50％，卻可以接觸多元客戶，網路外銷營業額逐年提升。（經濟部中小企業處廣告）迷你倉