中行專家支招：歲末如何應對網銀風險

記者李嵐當今快節奏的信息社會，迷你倉方便快捷的網上銀行無疑省時省心，但一些電信詐騙 及短信詐騙也使網上銀行交易蒙上陰影。那麼，怎樣操作才能使資金得到有效保護?又值歲末，年節網購、匯款高潮來臨，一些不法份子也開始活躍，為此記者採訪了中行網銀專家，為廣大客戶提個醒、支幾招。據介紹，當前常見的網絡犯罪手段有兩種：一是冒充公安、司法、銀行或親友，通過電話、短信、郵件、即時聊天工具等渠道散佈詐騙信息，誘使客戶匯款或登錄釣魚網站。二是通過木馬、病毒等入侵用戶電腦盜取網銀用戶名和密碼等。應該說，面對網絡詐騙手段的花樣翻新，各家銀行都加緊應對，不斷改進和提高網銀的安全防控水平。然而需要指出的是，防治網銀案件的發生不僅僅是銀行的事，更需要用戶本人提高防範意識，很多時候銀行"百密"不及用戶"一疏"。中行專家指出，為了有效保護網銀用戶的網銀安全，請牢記以下幾點：首先，在任何情況下，絕對不要將網銀用戶名、密碼、動態口令、手機交易碼等透漏給他人。其次，若收到可疑電話、短信或郵件，應通過可信渠道驗證信息的真實性。第三，如果發現網銀資金已被盜取，應立即致電銀行官方客服電話並向公安機關報案。另外，應安裝殺毒軟件並及時更新軟件和操作系統；同時注意，不要將網上銀行用戶名、密碼等關鍵信息存儲在電腦硬盤或電子郵箱。事實上，安全性一直以來都是各家銀行網銀的首要考慮。記者從中行瞭解到，為了保障客戶的資金安全，該行網上銀行採用了多重防護措施，形成了相對完善的安全機制。值得一提的是，中行網銀增值服務，實現了既便捷又安全的雙重應用效果。比如，在網上銀行自助開通"中銀e信"服務，定制網銀登錄、網銀密碼連續 輸錯、轉賬匯款、預約指令結果通知等提醒短信，能夠隨時瞭解網銀變動情mini storage；在網上銀行個人設定中設置"歡迎信息"，從而有效識別真假網站；用戶可根據需求在網上銀行個人設定中設定每日轉賬、繳費限額；每次使用網上銀行後及時點擊"退出"按鈕，安全退出。中行網銀專家告訴記者，除了做好自身的防範，用戶還有必要隨時關注網銀常見騙術的新變化，遇到類似的情況及時辨別，並採取相應措施，提高防範網絡詐騙 的基本能力。據瞭解，當前比較常見的作案手段主要有五種：一是假短信，即冒充銀行發短信給網銀用戶，誘導網銀用戶訪問假冒釣魚網站。應對措施是，不要相信更換E令的短信，所有的更換流程只能在櫃台辦理。另外，每家銀行都有固定的客服電話號碼，比如，中行客服電話及短信發送號碼均為95566，官方網站網址為.boc.cn 。二是假客服，如偽裝成航空公司、銀行的客服，要求網銀用戶提供個人隱私信息，例如姓名、身份證號碼、銀行卡號、手機交易碼等。對此，專家提醒：正規公司的網站均不會向客戶索要個人銀行卡號、取款密碼和手機短信交易碼，同時應核對來電號碼是否是真正的銀行客服電話。三是假賣家，先用低價商品誘惑網銀用戶，再通過QQ等聊天工具發送釣魚鏈接、木馬病毒給網銀用戶。應對措施：警惕低價誘惑，不接受不明郵件及文件，不點擊不明鏈接。四是假親友：冒充親朋好友，通過QQ等聊天工具要求網銀用戶幫忙買東西。遇到這種情況，務必在幫親朋好友購物前，先電話確認對方身份。五是假老闆：散佈假的兼職信息或釣魚網站，套取用戶個人身份信息。此時應 牢記：銀行卡號、身份證信息、手機校驗碼絕不告訴任何人。中行網銀專家表示，盡管網絡犯罪分子的作案手法科技化、專業化程度越來越高，但只要大家加強防範心理，遇到實際問題，忌盲目衝動、多加思考，就能夠不被假象迷惑，識破網絡欺詐騙局。儲存