广州版

《中华人民共和国旅游法》10月1日就要实施，文件倉"十一"后的国内游甚至省内游业已开始收客。这部对旅游行业进行规范的法律会对游客和行业产生怎样的影响？不指定购物点、不安排收费项目这"两不"之下，广州的旅游价格也会像北方地区一样翻番吗？近日，南都记者对市内不同规模的旅行社进行走访发现，在一些大型旅行社提前宣布取消购物点和自费项目之外，仍有一些小旅行社在操作含有购物点的低价一日游项目。而出境游方面，除了此前收费项目较多的泰国游变化较大外，其他线路调价并不明显。国内游甚至出现某些线路逆市降价的情况。港澳游香港一日游取消"买一送一"套餐一些大型旅行社的香港、澳门一日游的经典线路在"十一"之后消失不见。例如，广之旅当前经典香港一日游提供"买一送一"套餐价，双人游香港只需179元。而在"十一"之后，该套餐将随购物点一并消失，价格应声上涨为186元/人。又如，该社另外一条经典澳门一日游线路9月份报价还是99元，"十一"之后调整为168元，上涨了70%。与调价伴生的是，之前澳门一日游线路中所安排的"到澳门特色的【综合手信店】、【药房】或【百货店】、【珠宝店】，选购澳门特产赠送亲友"这部分行程也已经取消。广之旅市场推广中心总经理温前表示，这其实不是涨价，而是演变成纯玩团，因为在"十一"之后已经不允许指定购物点。港澳游调价的不只这一家，康辉旅行社香港一日游(含海洋公园)线路"十一"前价格是350元，国庆黄金周后调整为550元。不过并不是所有旅行社都依照《旅游法》进行了调整。南都记者走访发现，仍有部分小旅行社提供低价一日游线路，由游客自理门票等其他费用。广州市场仍能看到48元的广州一日游线路。华南国际旅行社广州一日游"十一"后价格仍为48元，但这部分费用并不包括白云山索道、轮渡费以及岭南印象园的门票，旅客实际需要支付的费用为188元。中航国旅网站显示的广州一日游"十一"后价格为198元，旅客同样需要自理白云山缆车以及珠江夜游的费用，实际旅游价格接近300元。"这种还让游客掏钱的方式按理不符合旅游法要求了"，业内人士表示，按照《旅游法》规定，游客支付了团费之后不再需要支付门票、自费项目、境内导游费等项目，团费"一价全包"。国内游三亚游涨价，北京游国庆不涨反降在国内游线路中，广州受《旅游法》影响比较明显的是一些三亚线路。如【经典海南】兴隆蜈支洲岛天涯海角三亚双飞4天(蜈支洲)线路，十一前报价1769元，有3个自费项目，国庆黄金周后报价2059元，涨了约300元。与之相应的，自费项目取消了，涵盖在团费当中。而往丽江、桂林、华东等的旅游价格变化甚微，甚至有些线路不升反降。南湖国旅透露，整个10月期间，包括北京、华东、海南等热门旅游区域在内的产品都有降价趋势，最高较去年同期下调30%，如北京双飞五天国庆期间最低价仅3099元/人，比去年3799元/人直降20%。南湖国旅常务副总经理郑年军说，10月团费"不升反降"，主要由于北方旅游存倉场长期存在"零负团费"等潜规则，新法实施或促游价暴涨甚至翻几番，导致客源严重减少，因此不少旅行社急于大批量退订机票及酒店，而广东旅行社则适时加大采购量，趁低吸纳资源，降低了出团成本。有旅游业内人士称，尽管航空公司不肯透露机票退订行情，但是有北方酒店被退订达35%-45%。国外游泰国游涨得最多，台湾游涨了几百元本月，关于一些北方省份泰国游价格翻番的报道不断见诸媒体。不过记者从广州旅游市场了解到，本地泰国游团费并没有出现这种"疯涨"的情况，但整体涨了3成左右。在所有出境游线路中，泰国游已经是广州受《旅游法》影响最大的线路，原因是泰国游自费项目一直比较多。不再允许自费项目后，这部分价格转嫁到了团费当中。"以后泰国游很难做到2000元以下"，有旅行社表示，此前促销时曾有过1999元的价格，还有一些小旅行社报过1399元。今后不太可能出现了，除非违法或亏本。广东国旅提供的数据显示，除了原来的纯玩团，部分出境游团费成本有所上涨，如：欧洲上调约1000元，美加线路上调约2000元，中东非线路上调约1000-2000元，澳洲线路上调2000-4000元，东南亚线路上调1500-2000元，韩国线路上调1000-1500元，日本线路上调300- 500元，台湾线路上调500-800元。尽管台湾游线路半数以上都有购物点，取消购物点后，一些旅行社的台湾游仅上涨100-300元/人。如本月报价3199元的超值台湾-台北日月潭体验5天，原来行程仅有一个前往【维格梦工厂】参观，国庆假期后只贵了100元。携程网旅游业务部业务副总经理何勇说，与其说涨价，不如说是报价方式的变化，其实是从原来的"分项付款"变成了"一价全包"。不过对于一些以"零负团费"招徕游客的旅行社，打击可能是毁灭性的。[知多点]旅行社可以从购物点获取哪些收益？以往，旅行社带客进入购物点可以获取哪些收益？一名资深导游告诉记者，不仅游客购物可以收取提成，旅行社还可以收取"人头费"。也就是说，即使游客不购买任何物品，只要进入了购物点，旅行社就有好处可拿。"一般广东客人在购物点不爱买东西"，一名外省导游抱怨说，其同事都不爱带广东团。这点得到了市内一些大型旅行社负责人的印证，他们用广东客人消费理念比较成熟来形容这种现象。据介绍，这也是"十一"后广东旅游价格上涨不明显的原因之一，因为旅行社本来从中获益就有限。记者了解到，境内外导游已实施一种新的推销模式，就是在车上向游客推荐当地土特产进行销售。"在车上售卖产品也是违法"，一大型旅行社高管坦言。参团不能购物？误区《旅游法》即将实施的消息出台后，有游客以为今后出去旅游不能再购物了，事实上这是个认识误区，旅行社仅仅是"不能指定购物点"。多家旅行社反馈，根据他们收到的指引，今后还是可以带游客进入旅游地著名商圈、百货公司等地购物，只是不能指定具体店铺。若游客自己要求增加购物行程，需要跟导游签字确认。采写：南都记者 徐艳 见习记者 冯叶迷你倉