《併購新思維》台灣新創APP公司延壽秘訣

行動即時通訊LINE的母公司NAVER，迷利倉於2013年12月宣布以超過1,000萬美元，收購台灣本土新創APP開發商GOGOLOOK。NAVER欲將WHOSCALL來電過濾技術應用在通訊服務上，杜絕盜用LINE帳號濫發垃圾訊息，強化即時通訊安全性，並擴大WHOSCALL與物流商的合作，應用於LINE在日本、泰國推出的行動電子商務上，如C2C拍賣平台－LINE MALL、限時搶購官方帳號－LINE FLASH SALE。藉此，LINE可提供用戶更安心與便利的行動購物平台，或作為新型的企業行動廣告平台。從這個備受矚目的併購案，有幾點值得台灣新創APP公司借鏡：借鏡1.尋找利基市場，專注單一功能NAVER併購GOGOLOOK，為台灣創業圈注入一劑強心針，讓台灣新創APP公司的開發實力登上國際舞台。從GOGOLOOK發跡到被併購的歷程中，台灣業者可學習到APP開發初期若專注於開發特定功能或服務，較能夠創造出與同業不同的差異化服務，快速吸引行動用戶注目，並持續透過重視用戶回饋意見，優化用戶使用經驗和行動應用程式的ICON設計，針對海外用戶市場，也需考量各國文化背景差異。借鏡2.搭載國際平台，進軍海外市場台灣業者面臨的困境，在於台灣缺乏具國際影響力的本土網路和行動平台。多數網路用戶也偏好瀏覽國外網站、下載國外APP，如GOOGLE、FACEBOOK和L迷你倉NE等，使得台灣本土開發商推出的APP不僅國際市場能見度低，也難以完全掌握台灣本地行動用戶。為克服此困境，台灣APP開發商可藉由專注某項技術服務開發，切入利基市場，並以下載用戶規模作為籌碼，透過異業合作或被併購之方式，搭載有力的國際型平台，獲得穩定資金來源或曝光通路，提升全球知名度，讓APP能夠走出台灣，擴展海外市場。借鏡3.吸引國際資金，擴大服務規模對於GOGOLOOK而言，被NAVER併購不僅可獲得穩定的資金來源，持續開發新服務和改善用戶體驗等，同時能借助LINE海外知名度，整合LINE系列服務，擴大WHOSCALL全球用戶規模和服務範圍。國外也有值得關注的併購案例，以色列新創APP公司WAZE觀察到南美洲交通壅塞嚴重，汽車駕駛難以負擔高單價的專業GPS軟體，因而推出免費社交地圖導航應用程式，受行動用戶喜愛，2013年也獲得GOOGLE青睞而被併購。台灣新創APP公司與國外業者相同，但因為規模和資金有限，常於累積用戶規模階段，面臨營運資金問題或上市的抉擇。若能透過被大企業併購或投資，新創APP公司不僅能解決開發和優化產品服務所需資金，還能整合雙方優勢，將單一功能嵌入更大的平台，創造更高的使用價值。因此獲得國外知名企業投資或併購，不失為一個新創APP公司持續開發新服務和延長生命周期的方式。（本文作者資策會MIC執行ITIS計畫產業分析師）自存倉